通过朋友介绍，R&D创始人与几个小伙伴开始向多伦多地区的同学提供代写服务。

筹划建立R&D定制写作机构；
建立网站（1.0版本），通过网络为更多的同学提供优质的定制写作服务。

用户突破500名，在加拿大、美国、中国三地设立办公室；
开始为客户提供7X24小时不间断服务；
重构服务流程，建立CRM系统，改版ESSAYSHIFU网站（2.0版本）；
首家在定制写作行业实现客户在线委托，标准化订单管理；
英文作文修改润色服务上线运行，助力客户英文写作水平提升；
留学文书写作与精修服务上线运行，提供定制化的留学申请文书写作与精修服务。

用户突破1500名，累计订单量达到8000个；
开始为客户提供付费的Turnitin检测服务；
微信客服（微信号：RDWriting）上线，客户从此可以使用微信保持沟通；
R&D论文指导微信订阅号上线，不定期向同学们推送原创论文写作指导文章；
工单（Ticket）系统上线，更加方便及时的就复杂的订单问题进行沟通。

用户突破3500名，累计订单量达到20000个；
启用企业QQ更方便的与客户进行持续沟通，自动接入客户信息；
ESSAYSHIFU网站（2.3版本）进行小幅度改版，部分栏目进行调整；
三地办公室全职员工达到20名，合作母语专家达到200+名。

R&D微信订阅号被腾讯邀请认证为原创微信号，累积推送百篇原创论文指导文章；
ESSAYSHIFU网站进行改版，新版（3.0版本）ESSAYSHIFU网站上线运行。

付费用户突破10000名，累计订单量达到70000+例；
服务客户遍布全球三十二国家与地区，旗下专家近千人。

累计订单量突破10万，83%超高比例客户多次使用我司服务；
优化品牌架构，统一旗下品牌为：留学ICU，寓意：留学，I see you！
旗下专家构成更加全面，全面开展写作、综合课业指导等各类服务。

与十余家留学机构建立稳定合作关系，提供高性价比文书、润色等服务。

受COID-19疫情影响，业务量受到一定影响，苦练内功，业务流程持续优化，进一步提升服务机制和客户体验。

业务量回升，与三家留学机构建立战略合作关系；
调整业务结构，专注留学论文和文书服务。

网站4.0版本上线运行。